| Акционеры | Повышение акционерной стоимости Прозрачность деятельности менеджмента | Пресс‑релизы в рамках обязательного раскрытия информации Раскрытие информации в соответствии с информационной политикой Общества Взаимодействие в рамках работы Совета директоров Индивидуальные встречи с акционерами Общие собрания акционеров Обязательная отчетность Общества | Проведено ежегодное Общее собрание акционеров Подробная информация приведена в разделе «Сведения о проведении Общих собраний акционеров» Сведения о мероприятиях для акционеров в отчетном году приведены в разделе «Взаимодействие с акционерами и инвесторами». |
| Инвесторы | Рост инвестиционной привлекательности Компании Получение информации о перспективах развития Получение информации о кредитных рейтингах | Получение и поддержание кредитного рейтинга и национального рейтинга корпоративного управления Встречи с представителями банков, инвестиционного сообщества Качественное раскрытие информации, раскрытие отчетности по МСФО | Уплаченные проценты по заемным средствам – 1 377 млн руб. Сведения о мероприятиях для инвесторов в отчетном году приведены в разделе «Взаимодействие с акционерами и инвесторами» Подтвержден кредитный рейтинг АКРА. Рейтинг «АА+(RU)», прогноз «стабильный» Подтвержден рейтинг качества корпоративного управления рейтинговым агентством «Эксперт РА» на уровне «A++ GQ» – наивысший уровень качества управления. |
| Заказчики и потребители | Обеспечение надежного и бесперебойного электроснабжения Инновационное развитие для повышения качества электроснабжения Своевременное и доступное технологическое присоединение Открытость и вариативность при работе с заказчиками/потребителями | Модернизация электросетевого комплекса Установка интеллектуальных приборов учета Договоры на технологическое присоединение к электрическим сетям Система очного (офисы обслуживания) и заочного (подача заявки по телефону или использование интернет‑сервисов) обслуживания потребителей Опросы потребителей о степени удовлетворенности качеством обслуживания | Исполнено 19 536 договоров об осуществлении технологического присоединения (включая объекты по производству электроэнергии) В контакт‑центр поступило 636 684 обращения потребителей Работают семь офисов обслуживания потребителей Подробная информация приведена в разделе «Организация взаимодействия с потребителями услуг». |
| Топ‑менеджмент | Создание условий для профессионального роста Достижение стратегических целей и КПЭ | Взаимодействие в рамках деятельности Общества | Обучение в соответствии с планами профессионального развития персонала на 2023 год. |
| Сотрудники и профсоюзные организации | Соблюдение обязательств работодателей по отношению к работникам Общества Создание условий для профессионального роста Создание рабочих мест и обеспечение достойного уровня заработной платы Предоставление социальных льгот и гарантий, программы ДМС | Переговоры с профсоюзом Встречи с трудовым коллективом Коллективный договор Соблюдение требований Отраслевого тарифного соглашения в электроэнергетике на период 2022–2024 годов Предоставление социальных льгот и гарантий в области страхования сотрудников по программам ДМС и страхования от НС (на основании Отраслевого тарифного соглашения) | Проведены встречи с представителями работников Подведены итоги исполнения коллективного договора в 2023 году Заключены договоры ДМС и страхования от НС на очередной период. |
| Поставщики и подрядчики | Создание прозрачной конкурентной среды Использование рыночного механизма ценообразования Соблюдение норм деловой этики при взаимодействии Противодействие коррупции | Проведение конкурсных закупок Подписание соглашений с российскими и зарубежными производителями Поддержка субъектов МСП | В 2023 году Компанией проведено 2 748 закупочных процедур на общую стоимость 17,86 млрд руб. |
| Профессиональные ассоциации и отраслевые организации | Получение информации о перспективах развития Общества Сотрудничество | Проведение регулярных встреч Раскрытие информации на корпоративном сайте Взаимодействие в рамках деловых сообществ регионов присутствия Участие в совместных встречах, форумах, выставках, конференциях | Участие в онлайн‑форумах, конференциях Раскрытие актуальной информации на официальном сайте и на страницах в социальных сетях. |
| Органы государственной власти | Обеспечение надежного и бесперебойного электроснабжения Поддержка отечественного энергомашиностроения и импортозамещения Участие в подготовке к крупным международным проектам Участие в реализации государственных проектов | Исполнение обязательств в рамках инвестиционной политики Подписание ряда соглашений о сотрудничестве Участие в подготовке государственных и международных проектов | Фактический объем капитальных вложений по реализации технологического присоединения социально значимых объектов: школ, детских садов, спортивных, социальных объектов – составил 494 млн руб. Доля закупаемого у локальных поставщиков в регионах деятельности организации – 47,8 % от фактического объема. |
| Органы государственного контроля | Соблюдение требований российского законодательства | Регулярное прохождение проверок Регулярные встречи и совместная работа Предоставление законодательно требуемой отчетности | Раскрытие информации в соответствии с требованиями регулирующих органов. |
| Органы местного самоуправления | Развитие инфраструктуры Участие в социальных программах и благотворительность Налоговые отчисления Создание рабочих мест Получение информации о перспективах развития Общества | Соглашения о сотрудничестве Социальные и благотворительные программы Публичная отчетность Проведение профилактических мероприятий для безопасности населения | Фактический объем капитальных вложений по реализации технологического присоединения социально значимых объектов: школ, детских садов, спортивных, социальных объектов – составил 494 млн руб. Доля закупаемого у локальных поставщиков в регионах деятельности организации – 47,8 % от фактического объема. |
| Местные сообщества и население регионов присутствия | Развитие социальной инфраструктуры Создание рабочих мест Реализация социальных программ и благотворительность Минимизация негативного воздействия на население и окружающую среду | Публикации в СМИ о технологическом присоединении, работе энергетиков, важных изменениях в действующем законодательстве в сфере электроэнергетики | Размещение 1,5 тыс. сообщений в социальных сетях В региональных и федеральных СМИ вышло 30,3 тыс. публикаций. |
| Социальные и благотворительные организации | Социальная ответственность Эффективность деятельности Компании и перспективы развития Участие в благотворительных проектах | Взаимодействие при осуществлении социальных проектов Раскрытие информации на корпоративном интернет‑сайте Подписание соглашений о сотрудничестве | Инвестиции в социальную инфраструктуру составили 514 млн руб. без НДС. |
| Общественные и экологические организации | Соблюдение установленных требований природоохранного законодательства Соблюдение установленных нормативов воздействия на окружающую среду Снижение техногенного воздействия на окружающую среду | Консультации, разъяснения Общественные слушания | В 2020 году Общество присоединилось к реализации Экологической политики электросетевого комплекса ПАО «Россети» Затраты на охрану окружающей среды в 2023 году составили 19,65 млн руб. |
| СМИ | Транспарентность бизнес‑процессов Обеспечение оперативного доступа к информации о деятельности Компании | Проведение пресс‑мероприятий Оперативное распространение информационных сообщений Работа с обращениями и запросами СМИ | Размещение 1,5 тыс. сообщений в социальных сетях В региональных и федеральных СМИ вышло 30,3 тыс. публикаций. |
| Образовательные учреждения | Содействие развитию отраслевого образования Подготовка перспективных кадров и обеспечение преемственности поколений | Подписание соглашений с вузами Организация студенческих отрядов Программы по подготовке молодых специалистов Создание кадрового резерва Предоставление мест для прохождения практики и стажировки Обучение и подготовка персонала Проведение дней открытых дверей и ярмарок вакансий | 88,2 % – доля работников, принявших в 2023 году участие в обучающих мероприятиях с отрывом от работы к среднесписочной численности персонала Участие в днях открытых дверей, ярмарках вакансий в учебных заведениях Проведено 37 профориентационных мероприятий. Общий охват целевой аудитории составил более 1 912 человек В 2023 году проведено 409 тематических уроков по электробезопасности в регионах присутствия (задействовано более 5 657 учащихся младшего, среднего и старшего школьного возраста, дошкольных учреждений). |
| Научное сообщество | Содействие развитию отраслевой науки Применение инновационных технологий | Взаимодействие с научными организациями и размещение заказов на НИОКР Участие в форумах, выставках Подписание соглашений | 36,451 млн руб. – объем выполнения НИОКР. |