Результаты деятельности
Передача электроэнергии и потериИнформацию о результатах производственной деятельности в разрезе филиалов см. в Приложении 8 к Годовому отчету.
Объемы реализации услуг по передаче электроэнергииНормативная база по оказанию услуг по передаче электроэнергии приведена на официальном интернет-сайте Общества.
С 2012 года в Компании энергообъекты отображаются в геоинформационной системе, позволяющей получать целостную картину состояния и развития электросетевого хозяйства Компании, включая нагрузку, свободные мощности и планы реконструкции.
В 2023 году объем отпуска электроэнергии из сети потребителям и смежным ТСО в границах балансовой и эксплуатационной ответственности составил
В основном сокращение отпуска из сети вызвано снижением потребления крупными предприятиями горной и металлургической отрасли, такими как АО «Кольская ГМК», «РУСАЛ Кандалакша» и «Апатит», за счет снижения производства на фоне санкционных ограничений. Это было частично скомпенсировано ростом потребления по непромышленным потребителям, преимущественно за счет вычислительного центра КЮ «Дата Центр» в Карельском филиале.
Крупнейшие потребители и ТСО
Потери электроэнергии
В Обществе реализуется Программа мероприятий по снижению потерь электроэнергии в сетевом комплексе «Россети Северо‑Запад» на 2023 год и период до 2026 года.
Потери электроэнергии в 2023 году составили 1 942 млн кВт • ч, или 5,83 %, что ниже показателя 2022 года на 26 млн кВт • ч в абсолютной величине и на 0,06 п. п. в относительной величине. Расходы на покупку потерь электроэнергии составили в 2023 году 6 389 млн руб. без НДС.
Снижение потерь в 2023 году было достигнуто за счет организационных мероприятий, таких как снятие контрольных показаний приборов учета, выявление неучтенного пользования электроэнергией и инструментальные проверки приборов учета (57 млн кВт • ч), а также мероприятий по усовершенствованию приборов учета, в том числе реализации энергосервисных контрактов (42 млн кВт • ч).
Технологическое присоединениеМетодология в части тарифного регулирования услуг по технологическому присоединению приведена на официальном интернет-сайте Общества.
Компания оказывает комплексную услугу по присоединению энергопринимающих устройств потребителей электроэнергии, объектов по производству электроэнергии и объектов электросетевого хозяйства к сетям «Россети Северо‑Запад»С нормативной базой деятельности в сфере технологического присоединения можно ознакомиться на официальном интернет-сайте Общества.. Услуга включает прием заявки на технологическое присоединение, разработку технических условий, заключение договора, получение разрешения федерального органа государственного энергетического надзора на допуск к эксплуатации объектов заявителя и выдачу акта присоединенияС описанием процесса технологического присоединения можно ознакомиться на официальном интернет-сайте Общества..
В 2023 году спрос на технологическое присоединение уменьшился на 26 %, что обусловлено изменениями законодательства: увеличением платы за льготное технологическое присоединение и пересмотром критериев льготности с июля 2022 года. В Общество поступило 26 тыс. заявок на технологическое присоединение, из них 99 % через личный кабинет портала ТП.РФ. При этом количество исполненных договоров технологического присоединения увеличилось на 1 % по сравнению с 2022 годом.
Исполнение договоров на технологическое присоединение
Общее количество принятых заявок на технологическое присоединение в 2023 году уменьшилось на 18 %, заключенных договоров о технологическом присоединении – на 26 % в сравнении с 2022 годом.
Всего в отчетном году подключено к электросетям более 19,5 тыс. объектов, в том числе 156 медицинских объектов, 19 детских садов и школ, 32 объекта культуры, 19 котельных, а также объекты жилой застройки.
В рамках внедрения Целевой модели упрощения процедур ведения бизнеса и повышения инвестиционной привлекательности субъектов Российской Федерации «Технологическое присоединение к электрическим сетям»Утверждена Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.01.2017 № 147-р. в 2023 году были организованы следующие мероприятия:
- обеспечена возможность подачи заявок на технологическое присоединение посредством сервисов Единого портала государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ);
- актуализированы формы заявок в соответствии с изменениями законодательства по технологическому присоединению.
Кроме того, в офисах очного обслуживания функционировали автоматизированные рабочие места потребителей с доступом к интерактивным сервисам Компании, а по телефону горячей линии 8‑800‑220‑0‑220 заявители могли получить консультацию по подаче заявки на технологическое присоединение через портал ТП.РФ.
Средний срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению предприятий малого и среднего бизнеса по итогам 2023 года составил 247 дней.
Исполнение договоров технологического присоединения
Прочие виды деятельности
Диверсификация деятельности Компании – перспективное направление, позволяющее обеспечить рост доходности вне оказания услуг по передаче электроэнергии и технологическому присоединению. Компания предлагает широкий спектр дополнительных сервисов, как профильных (обслуживание электросетевых объектов потребителя и (или) электросетевой организации, аренда собственных объектов электросетевого хозяйства, размещение телекоммуникационного оборудования и прочих конструкций), так и не связанных с электросетевой деятельностью (реализация энергосервисных контрактов). Потребители могут обратиться за дополнительными услугами через комплексный интернет‑сервис ПАО «Россети».
На электросетевом портале ТП.РФ можно ознакомиться с актуальным перечнем дополнительных услуг, предоставляемых Компанией, а также получить расчет стоимости услуги. Этот перечень постоянно расширяется и на момент подготовки Отчета включает в том числе строительство распределенной генерации – поставку и монтаж гибридных энергетических установок на базе солнечных электростанций с накопителями энергии.
Стабильным спросом у потребителей пользуются сервисы по переустройству электросетевых объектов Общества – например, по выносу электросетей из пятна застройки при строительстве новых инфраструктурных объектов. Наиболее крупные такие проекты связаны с развитием дорожной инфраструктуры, в первую очередь железнодорожной.
По основным направлениям развития нетарифных сервисов Компания проводит постоянный анализ территориальных рынков и взаимодействует с региональными властями для определения оптимальных форматов сотрудничества, среди которых:
- контракт жизненного цикла, реализация проектов за счет источников бюджетного финансирования;
- концессионные соглашения в рамках государственно‑частного партнерства;
- энергосервисные контракты.
Наиболее крупные реализуемые и запланированные проекты:
- перевод тепловых котельных с углеводородного топлива на электрообогрев (Мурманская область);
- модернизация систем уличного освещения с установкой энергоэффективных осветительных приборов (Мурманская область);
- внедрение систем автоматизированного управления уличным освещением;
- строительство новых осветительных ЛЭП, в том числе в формате концессионных соглашений;
- модернизация инфраструктуры ансамбля Псково‑Печерского монастыря, имеющего статус объекта культурного наследия федерального значения (Псковская область).
Взаимодействие с потребителями
«Россети Северо‑Запад» придерживаются клиентоориентированного подхода, когда достижение стратегических целей и устойчивой прибыльности достигается за счет удовлетворенности и лояльности потребителей.
Компания обеспечивает высокое качество очного обслуживания потребителей. В офисах обслуживания можно получить консультацию по вопросам технологического присоединения, качества и поставки электроэнергии, подать жалобу или заявку на оказание услуг, в том числе нетарифных. Кроме того, во всех офисах очного обслуживания оборудованы рабочие места потребителей с доступом к интернету и возможностью сканирования документов. Во всех филиалах утвержден график приема граждан руководителями филиалов, производственных отделений (ПО) и районов электрических сетей (РЭС).
Кроме того, круглосуточно задать любые вопросы или сообщить об отключениях энергии, повреждении объектов электросетевого хозяйства или нарушениях можно по телефону бесплатной горячей линии 8‑800‑220‑0‑220. Телефон горячей линии размещен в офисах обслуживания потребителей, на сайте Компании и включен во все региональные справочники, а также в Справочник контактной информации о горячих линиях и дежурных службах в субъектах Российской Федерации.
Любой пользователь может также воспользоваться онлайн‑сервисами Компании. На официальном сайте «Россети Северо‑Запад» http://www.rosseti‑sz.ru можно задать вопрос о деятельности Компании или ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы, направить обращение, заполнить анкету потребителя, записаться на личный прием и получить информацию о плановых отключениях электроэнергии в текущем месяце.
Интерактивный сервис «Личный кабинет» единого портала электросетевых услуг ПАО «Россети» (портал ТП.РФ) позволяет подать заявку на оказание любой услуги и отслеживать ее исполнение, направить обращение и получить на него ответ без посещения офисов Компании, подписать документы с использованием электронной подписи, получить и оплатить счета. Здесь также можно получить информацию о плановых и аварийных отключениях. Если у пользователя нет кабинета, сотрудники Компании помогут ему зарегистрироваться и авторизоваться на сайте.
В личном кабинете портала «Светлая страна» можно направить обращение об отключении и качестве электроэнергии, а также дефектах электрооборудования.
В 2023 году для повышения качества обслуживания потребителей были приняты следующие меры.
- На телефоне горячей линии в зоне ответственности «Россети Северо‑Запад» внедрен голосовой помощник, позволивший повысить доступность горячей линии и сократить среднее время взаимодействия с потребителями.
- Обеспечена возможность приема и обработки заявок на технологическое присоединение с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).
- Выполнена интеграция портала электросетевых услуг ПАО «Россети» с автоматизированной информационной системой процесса технологического присоединения потребителей. Это позволило исключить ручной перенос информации и повысить степень контроля над данными, поступающими с портала ТП.РФ.
- Разработана и утверждена форма соглашения о взаимодействии с гарантирующим поставщиком – сбытовой компанией. Это позволяет выстраивать взаимодействие сетевой компании с заявителем в рамках одного окна.
Всего в Компанию поступило 719,3 тыс. обращений. Только 0,2 % из них составляли жалобы на ненадлежащее качество услуг.
Повышение эффективности, надежности и качества энергоснабжения
Основные направления работы по повышению надежности и эффективности электросетевого комплекса Компании установлены в Положении ПАО «Россети» о Единой технической политике в электросетевом комплексеПоложение ПАО «Россети» о Единой технической политике в электросетевом комплексе см. на официальном интернет-сайте www.rosseti-sz.ru в разделе О Компании / Устав и внутренние документы / Политики / Единая техническая политика в электросетевом комплексе., которое введено в «Россети Северо‑Запад» решением Совета директоров от 19.09.2022.
В 2023 году количество аварий в сети 110 кВ снизилось в сравнении с 2022 годом с 725 до 634, или на 13 %.
Для снижения количества аварийных отключений, связанных с выходом из строя оборудования, отработавшего нормативный срок, актуализирована Программа реновации электросетевых объектов на 2024–2028 годы. Кроме того, для уменьшения количества аварийных отключений из‑за падения деревьев в рамках инвестиционной программы ведется расширение просек.
Инвестиционная деятельность
Инвестиционная деятельность Общества направлена на повышение надежности и улучшение работы электросетевого комплекса, снижение потерь в электрических сетях. Достижение инвестиционных целей позволит снизить эксплуатационные затраты, обеспечить ввод дополнительных мощностей для подключения новых потребителей и устранить энергодефицит.
Общество ежегодно ведет строительство новых и реконструкцию существующих объектов электросетевой инфраструктуры, уделяет большое внимание их модернизации и повышению надежности энергоснабжения. Для повышения инвестиционной эффективности ведется строительный контроль реконструируемых и строящихся объектов 35–110 кВ, в том числе с привлечением подрядных организаций.
В 2023 году инвестиционная программа «Россети Северо‑Запад» на 2023–2027 годы была скорректирована и утверждена приказом Минэнерго России от 08.12.2023 № 14@ на период до 2028 года с учетом целей и задач Положения ПАО «Россети» о Единой технической политике в электросетевом комплексе.
Источники финансирования инвестиционной программы определены на основании решений органов тарифного регулирования в регионах присутствия с учетом финансового состояния «Россети Северо‑Запад». В 2021–2023 годах инвестиционная программа Компании преимущественно финансировалась за счет собственных средств организации. Доля привлеченных источников составляла 23,1 % в 2021 году, 17,3 % в 2022 году и 33,7 % в 2023 году. Средства федерального бюджета к финансированию инвестиционных проектов Компании не привлекались.
Из общего объема финансирования 60 % было направлено на технологическое присоединение, 27 % – на техническое перевооружение и реконструкцию, 12 % – на прочие объекты инвестиционной программы (ИПР) и 1 % – на прочее новое строительство объектов электросетевого хозяйства.
Общий объем финансирования инвестпрограммы Общества в 2023 году увеличился на 43 %, при этом финансирование проектов технологического присоединения выросло на 35 % в связи с необходимостью выполнения договоров льготного присоединения. Финансирование технического перевооружения и реконструкции было увеличено на 45 % для снижения износа основного оборудования и выполнения работ по договорам выноса электрических сетей. Финансирование прочих проектов увеличилось в общей сложности на 98 % – это было связано с обновлением парка автотранспорта и приобретением оборудования и спецтехники для аварийно‑восстановительных работ.
По итогам реализации инвестиционной программы в 2023 году средняя продолжительность и частота прекращения передачи электроэнергии сократились на 25 и 10 % соответственно.
Завершения приоритетных инвестиционных проектов в 2023 году не планировалось.
Долгосрочная инвестиционная программа
Долгосрочная инвестиционная программа «Россети Северо‑Запад» разработана с учетом планов развития территорий, технического состояния электрических сетей, значимости объектов электроснабжения и текущей экономической ситуации.
Более половины объема финансирования на 2024–2028 годы (17,8 млрд из 34,4 млрд руб.) будет направлено на реконструкцию, модернизацию и техническое перевооружение основных средств. Финансирование мероприятий по технологическому присоединению определено в соответствии с заключенными договорами с заявителями, а также с учетом прогноза до 2028 года, на уровне 14,4 млрд руб. Еще 2,2 млрд руб. планируется направить на приобретение автотранспорта и спецтехники (1,5 млрд руб.), оборудования и приборов, компьютерной техники и пр.
Общий объем ввода линий электропередачи в 2024–2028 годах составляет 4 024 км, в том числе 2 835 км в рамках технологического присоединения заявителей мощностью до 150 кВт, 680 км – в результате замены провода на СИП.
Общий объем ввода трансформаторной мощности в 2024–2028 годах составит 355 МВА, в том числе 260 МВА в рамках проектов технологического присоединения.
Импортозамещение и взаимодействие с производителями оборудования
Деятельность по импортозамещению направлена на снижение зависимости «Россети Северо‑Запад» от импорта оборудования, материалов и систем иностранного производства. В этой работе Компания руководствуется приказами «Россети Северо‑Запад» от 07.11.2017 № 775 «О реализации корпоративного плана импортозамещения» и от 20.11.2017 № 803 «О создании рабочей группы по управлению импортозамещением». В 2023 году действовал корпоративный план импортозамещения, утвержденный приказом ПАО «Россети» от 05.02.2020 № 46.
При реализации инвестиционной и ремонтной программ Компания минимизирует использование импортного оборудования, материалов и систем (за исключением производств, локализованных на территории Российской Федерации), стоимость которых зависит от валютных курсов. Рабочая группа по управлению импортозамещением анализирует производственные программы Общества, договоры поставки оборудования и материалов, в том числе приобретаемых у предприятий ОПК, на предмет исполнения плана по импортозамещению. Компания проводит корпоративные презентационные дни с производителями отечественного оборудования, материалов и программного обеспечения, а также принимает участие в презентационных днях, организованных другими компаниями Группы «Россети».
Доля импортного оборудования в общем объеме закупок оборудования в 2023 году составила 6 %. В 2022–2024 годах запланировано увеличить совокупные расходы на приобретение российской радиоэлектронной продукции более чем в два раза по сравнению с 2019–2021 годами.